Facebook, come utilizzarlo per un Negozio

Facebook è il social più utilizzato in Italia, ma sono pochi i negozio che lo utilizzano in maniera professionale. Creando un pubblico e contatti che possano tramutarsi in vendite. Questo non è un corso su come utilizzare Facebook, ma sono delle indicazioni che possono essere utili alla tua attività imprenditoriale anche a low budget.

Come creare una Pagina Facebook aziendale

Facebook ha previsto due tipologie di profili, quello privato e personale, e quello aziendale. Si tratta di due concetti ben definiti, per questo motivo non bisogna promuovere la propria azienda o negozio che sia, mediante una pagina personale. Il primo passo da fare è creare un profilo aziendale. Il Social Media, vi chiederà i dati della vostra attività, e vi consentirà di caricare una vetrina, dove promuovere i vostri prodotti e/o servizi. Senza dilungarci in un tutorial, vi rimandiamo alla pagina ufficiale di Facebook, per la creazione di un profilo aziendale.

Facebook Shop come funziona

Come anticipato, il profilo aziendale, vi permetterà di caricare i vostri prodotti. Affinché il cliente possa acquistare direttamente però sarà necessario avere un sito internet, cui il social rimanderà l’utente, per finalizzare l’acquisto. Questo in oltre, vi permetterà di tracciare, le persone che hanno visitato le pagine del vostro blog o sito, in maniera molto dettagliata, proponendo così delle pubblicità mirate. Quando un utente si trova su Facebook, anche se potenzialmente interessato alla vostra attività, potrebbe non concludere l’articolo per i motivi più svariati. Inviando in un secondo momento, una sponsorizzazione mirata, aumentano notevolmente le possibilità di concludere la transazione.

facebook negozio
Cosa puoi fare con sponsorizzate Facebook

Strategie su Facebook per un Negozio

Non è possibile definire una strategia, senza prima un attenta analisi dell’attività, della concorrenza e del pubblico di riferimento, e non esistono formule magiche per il successo. In linea generale, quando si gestisce un profilo Facebook aziendale, bisogna delineare un calendario di pubblicazioni. Preparare prima il materiale, e programmarlo con delle scadenze precise. Ricordate che Facebook, non proporrà il vostro post a tutto il vostro pubblico (tutte le persone che hanno messo mi piace e seguono la pagina), ma ad una minima parte. Facebook è un azienda e non una ong.

Quanti post pubblicare alla settimana

Anche in questo caso non esistono regole fisse. La regola più importante è fare delle pubblicazioni, che apportino qualcosa a chi le riceve, evitando ogni intervento estraneo all’attività. Rispettate sempre le scadenza, ed evitate le pubblicazioni schizofreniche. Oggi 30 post, e nessuno per il resto della settimana.

social media negozio
Scegli il Social Media più adatto a incontrare il tuo pubblico

Pubblicità su Facebook, come e quando farla

La pubblicità, quindi le inserzioni a pagamento, funzionano molto bene su Facebook, se fatte con logica e una strategia. Per creare le inserzioni, dovrete aprire il conto Business Manager di Facebook, e installare il pixel sul vostro sito. Questo vi permetterà di fare moltissime cose, e sopratutto delle pubblicità incisive.

Perché non Mettere in evidenza un post su Facebook

L’errore più comune che commette chi si improvvisa su Facebook, è mettere in evidenza un post. Questo servizio, farà raggiungere un determinato post ad un pubblico dettagliato. Aumenterà le visite, i like e i commenti, ma nulla più. Non potrete definire e di conseguenza ricontattare quelle persone, che hanno mostrato interesse verso i vostri servizi e/o prodotti. Nella maggior parte dei casi non seguiranno nemmeno la vostra pagine, ed è altamente possibile, che non leggeranno le risposte ai loro commenti. In sostanza state buttando soldi.

Perché non promuovere con sponsorizzate la vostra pagina Facebook

Un altro servizio offerto e promosso da Facebook è quello di ottenere più like alla pagine, sotto pagamento. Questo servizio è bene ignorarlo del tutto. La vostra attività ha un pubblico di riferimento ben definito, per cui determinate categorie di utenti, a voi non interessano, come a loro non interessa la vostra pagina. Se vi metteranno un like, perché ricevono la sponsorizzazione, in breve lo toglieranno, e comunque non acquisteranno mai un vostro prodotto. Se ad esempio vendiamo assorbenti, un uomo di 70 anni, non sarà mai interessato al nostro prodotto, quindi perché pagare per raggiungerlo?

La regola numero uno per un Social Media Manager

Chiunque nel vostro negozio si occupi della gestione di Facebook, deve avere pazienza, e contare fino a cento, prima di commentare ciò che verrà scritto. Appena pubblicizzerete un prodotto o servizio, in moltissimi vi commenteranno “Prezzo???” Anche se scritto a caratteri cubitali. Ci sarà chi, sosterrà che i vostri prodotti sono inutile o che loro gli acquistano altrove alla metà. Abbiate pazienza, ed evitate di commentare.

Sei sicuro che Facebook è il canale giusto per il tuo Negozio?

Ritorniamo al punto di partenza. Per definire una strategia Social è necessario conoscere l’attività, il pubblico di riferimento e la concorrenza. Per scegliere il canale adatto, i primi due punti sono fondamentali. Quasi tutti bene o male, hanno un profilo Facebook, ma l’utente medio attivo, è solitamente di età avanzata, difficilmente è disposto ad approfondire l’argomento, è spesso diretto ad acquisti impulsivi, e molto spesso si pone dubbioso verso la pubblicità (se paghi per promuoverti è perché non vendi). In oltre negli ultimi tempi, su Facebook sta diventando impossibile mantenere una conversazione educata, e ogni intervento viene visto come un offesa personale. Quindi valutate se questo canale è adatto alla vostra attività, meglio se con delle prove, e poi giudicate dal ritorno che vi ha apportato.

E tu come gestisci il tuo Canale Facebook?

Questo articolo ti è stato utile, per migliorare la gestione del tuo canale social? Riesci ad ottenere contatti e/o vendite mediante Facebook? Se ti serve un aiuto, oppure hai delle domande, puoi Contattarci.